为获得客户购(租)房需求信息,房地产经纪人应( )。
- A
剖析房地产市场行情
- B
固化客户的最初需求
- C
引导客户找出其真实需求
- D
理解客户的购房动机
- E
与客户交谈日常生活情况
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正确答案
B,C,D
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解析
房地产经纪人要了解客户的真实需求,必须和客户建立良好关系。在询问以上问题之前,房地产经纪人应该和客户建立起信任关系,房地产经纪人就可以和客户进行一些日常的闲聊,比如关于客户的喜好、工作、对某件社会时事的看法见解、子女的教育问胚、客户以往的工作经历或学习经历等话题。通过这些话题的闲聊,可以更加准确地判断和发现客户需求和潜在需求,理解客户购房动机,了解到最接近客户的真实需要。