直方图的形状出现异常的原因可能是（ ）。

• A

  生产过程存在影响质量的系统因素

• B

  生产过程存在影响质量的随机因素

• C

  收集整理数据制作直方图的方法不当

• D

  质量能力处于临界状态

• E

  质量管理水平低

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　　正确答案

　　A,C

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　　解析

直方图形状出现异常的原因可能是生产过程存在影响质量的系统因素，或收集整理数据制作直方图的方法不当所致，要具体问题具体分析。所以该题选择Ａ、Ｃ。