单选题在 PDCA 循环中,P 阶段的职能包括( )等。
A.确定质量改进目标,制定改进措施
B.明确质量要求和目标,提出质量管理行动方案
C.采取应急措施,解决质量问题
D.规范质量行为,组织质量计划的部署和交底
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参考答案:B
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[华图教育答案解析]:计划(PLAN)—包括质量管理目标的确定和质量保证工作计划。